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售后服务 / 喜力高售后服务承诺 / asdadad
 
喜力高对所售出的货品提供如下售后服务:
1. 直接对顾客负责。顾客在喜力高购买的商品,喜力高连锁店都对其质量负责。
2. 什么样的商品可以退换(详见下面各类商品退换及维修细则)
  •如果属于质量问题,喜力高将按照有关规定给予退换。
  •如果属于颜色、尺码或其他非质量问题,在没有使用不影响再次销售[请保留包装的情况 下可予以退换。
3. 如何退换
   •如果是在门店购物,请直接携带需退换货品和购物小票到喜力高门店办理
   •如果是在官方网站购物,顾客请先联系喜力高的客服,确认一下商品是否可退换。如果可退或是有货可换,就将商品寄回喜力高。
4. 如何退款
  •属于质量问题的商品,喜力高将会承担往返运费(普通邮寄),问题商品的货款全数退回。
   •属于非质量问题的商品,退货的顾客需承担单程运费,剩余货款退回;换货的顾客,需承担运费。
5. 购物后应注意什么
   •如果是在门店购物,请保留好小票,用于换货退货。
   •如果是在官网购物,随时可在网上个人中心查询到历史订单。
 6. 顾客购买货品碰到的问题,可通过以下电话进行咨询
    •销售热线:020-86919228    
    •全国免费服务热线:400-030-1986  
 
本条款的最终解释权归消协、喜力高和消费者共有。
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商品退换及维修细则
1.顾客购买后没有使用,保持良好包装,7天内可以自由换取同等价值货品,不退现金。
2.顾客购买后3个月内出现重大质量问题,经公司确认后,给予退换。重大质量问题指:非人为因素出现的功能失效,重大的工艺和材质缺陷,严重破损等
3.顾客购买后3个月内出现细小的质量问题,如局部损坏,离胶,拉链损坏等,喜力高给予免费维修,3个月后出现上述问题,喜力高给予维修,顾客承担成本费用。
 
 
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全国免费服务热线 : 400-030-1986  E-mail:xlneeko@126.com
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